《纽约时报》网络版今天刊文称,惠普收购EDS在经历了阵痛后,将成为 赢家,并成为戴尔效仿的楷模。自惠普去年8月以139亿美元收购EDS后,就开始着手裁员。
惠普首席执行官马克·赫德(Mark V. Hurd)裁减了25000名EDS员工,并将部分员工薪酬下调逾20%。赫德甚至将EDS员工由豪华办公室迁入6英尺X6英尺的豆腐块中。
尽管此举冒着员工不满和客户流失的风险,但却使惠普受益匪浅,致使戴尔也效仿惠普欲达成类似交易。戴尔周一公布了拟斥资39亿美元收购Perot Systems的计划。
大量员工曾抱怨惠普的策略,但惠普称已在收购引发的骚乱中留住了大多数EDS客户。上季度,惠普服务业务营业利润率达13.8%,创10年新高。整合后的服务部门是惠普营收最高的业务部门。
惠普将采取新举措,完全整合EDS,成立惠普企业服务部门,标志着两家公司的服务业务已完全融合。负责惠普服务与数据中心产品业务的执行副总裁安·利乌莫(Ann Livermore)说:“我承认我们的许多做法都很强硬,但只有这样才能保证我们在竞争中立于不败之地。”
高管们在与EDS员工谈话时也很开诚布公。负责惠普美国服务业务的安迪·马特斯(Andy W. Mattes)今年8月份曾在一次会议上表示,大幅下调薪酬及全面削减成本对留下的员工有利,“放任自流只会使我们的前景更阴霾、更恐怖。”
惠普高管也承认公司为自己的积极精简措施付出了代价,因为员工对自己的未来心存担忧,整个业务也经历了阵痛。但惠普高管表示,为使EDS成为IBM、Infosys和Wipro Technologies的竞争对手,需要采取强硬措施。
按通用标准衡量,赫德对EDS的精简工作效果好于投资者和分析师预期。
当惠普于2008年5月公布收购EDS计划时,其股价曾下挫。EDS曾因规模庞大、财务问题及过分依赖与政府和汽车商的合同而令投资者头疼。惠普尽管在接管客户技术业务方面获得好评,但需要的员工数量远远高于竞争对手。
Cross Research证券分析师香农·克罗斯(Shannon Cross)说:“对EDS的了解越深,对收购该公司的担忧就越大。”
据EDS前高管、现任惠普服务总经理的乔·易瑟(Joe Eazor)称,EDS单靠自身努力削减成本已不再奏效,尤其是在该公司缺乏大幅重组所需财力的情况下。投资者也担忧EDS与客户签订的合同中的控制权改变条款。根据控制权改变条款,客户可以与EDS重新谈判或取消长期合同。易瑟称,惠普留住了EDS前200家大客户中的199家。惠普专注于提高服务业务的利润率,营收下滑微乎其微。
与此同时,惠普打印机、PC和数据中心设备销量在经济低迷期间直线下滑,服务业务支撑了整体营收和利润。投行巴克莱资本(Barclays Capital)分析师本·雷特茨(Ben Reitzes)说:“惠普收购EDS使双方远离了经济低迷。如果没有该交易,事情会更加糟糕。”
分析师指出,惠普可谓在最佳时机达成了这一交易。经济低迷为惠普执行其痛苦的重组赢得大量时间,等经济复苏时,惠普可以整装待发,迎接增长。
一些分析师和惠普竞争对手指责惠普未披露服务合同的价值,惠普将在本周召开的分析师会议上披露最近签订的32份金额超过1亿美元合同的信息。其客户服务评级在过去的一年中也有所上升。
惠普的批评家认为,惠普已经流失了许多高薪专家。曾负责EDS美洲业务的杰夫·凯利(Jeff Kelly)今年3月份离开;他的继任迈克·科勒尔(Mike Koehler)5月份离职。财务、人力资源、销售和软件服务部门的高管也于年初离职。惠普则表示,该公司首次拥有大量销售人员和服务专家,可以与IBM抗衡,争夺利润丰厚的巨额合同。
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