面试前的备战——武装到心脏！

东南偏南

如果说简历是第一种武器，那么你可以凭专业对口经验丰富或是小小的与众不同从“大浪淘沙”中杀出重围。但看你是否够格炼成“真金”还有一轮或是数轮的严酷面试。你够不够快、够不够狠、够不够锋利、是否有潜力成为名品精品全靠你的实战拆招啦！“知己知彼，方能百战百胜”这句话绝对是实战后所出的真知！

面谈前的准备包括：
心理备战——“假想”

面试前的几天调整好自己的情绪，保持良好的精神面貌。最主要的是善用“假想”。有个很著名的美国短跑运动员曾经说过她的成功秘诀之一便是“假想”。除了刻苦的训练和心理调节外，她在每次赛前都会假想跑道的长度弯度、跑道的材质弹性，周围的人声人浪甚至场边青草的香味。

面试前，你不但要假想面试的场景气氛，而且要想好每一步可能发生的情景。对于自己的履历应该烂熟于心，对于一些常规性问题早做充分准备：例如，你认为你能为公司做些什么？你为什么认为自己适合这份工作？你以前的雇主和同事对你的评价如何？等等。对于自己的优势弱势更要理性分析，尤其是针对诸如“你的缺点是什么”这样反面的提问，要想方设法地用简洁而正面的语言抵消反面问题。

仪表备战——“适当”

其实，找工作也如同商业行为，雇主是买方，你是卖方，要吸引买方，除了“慧中”外，还要“秀外”。况且，当你踏进面试会议室后给人的第一印象就是你的仪表。

考虑衣着时请先考虑公司的性质以及应聘的职位。如果公司规定穿制服的话，你就要考虑准备整洁大方的套装。如果是网络公司的话，便装也不会有太大不便。不过若你是应聘销售、公关、市场以及高级职位的，穿深色或者灰色的套装会比较合适，当然，可以用一些雅致的小饰物装扮自己。服装问题应该在面试前晚就决定，考虑周到，不要临时变卦。

对男士而言，深色西装适合任何面谈，再配上白色或者浅灰浅蓝衬衣、款式简洁的领带。切记不可选择颜色明亮的领带，廉价蹩脚的领带夹也会减分。衣服必须干净平整，头发务必梳理整齐，皮鞋擦亮，指甲清洁，另外，刮干净胡子。

女士的服装比男士有更多的选择，但仍以保守为佳：深色或者中性色的套装或夹克和裙子，配上一件端庄的衬衣（请勿加花边），穿上与之相配的深色长统袜以及半高跟的轻便鞋子（不要穿露出脚趾或细高的鞋跟）。使用棕色或黑色的手提包，将化妆品、履历表等放在里面。裙子以过膝的一步裙为好。发型也需保守。另外，白色、亮眼的黄色橙色、粉色系列的套装不太适合面试。

材料备战——“完备”

★ 钢笔或水笔两支 为什么要两支？做备份以防万一啊！带钢笔或者水笔是以备随时填写正式的表格。

★ 记事本 面试时记录或计算可能用得到。将笔和笔记本放在手提包的外层，方便随时使用，不至于到时现翻，浪费时间又显得缺乏组织能力。

★ 最近更新的简历 至少两份，多多益善 即使你的简历已使你获得面谈机会，约谈者仍有可能收取另一份履历，准备完整的履历表有两个目的：第一，在公司填写申请表时，可随时取出作为参考；第二，面谈后可直接留给公司。多准备几份的目的在于如果不止一个面试官的话，可以表现出你的仔细完备。

★ 文凭和各种证书 俗称“敲门砖”，如果担心丢失，就带复印件。

★ 照片和身份证 有可能用不着，但有备无患啊。

★ 报纸或者杂志一份 有时等候面试的时间很长。不过千万不要携带“八卦”报章杂志，最好携带相关专业杂志，可以显现出你始终关注这个领域的动向。

★ 公文包一只 若要携带以上物品，女士们可要准备一只适合自己的公文包，手袋是挤不下这些东西的，况且其中有些文件不能折。

★ “秘密武器” 如果你工作成果的证明或者作品甚至专利证明，请务必带上，这可是证明你自己的最好的“秘密武器”！

背景备战——“详尽”

熟悉可能任职的新公司会增加面试官的印象，因为你对公司了解越多，表明你对公司及工作越有兴趣。此外，还可以增加你在面谈时的自信。了解公司越多，越能把握自己，应付如流。

一般公司通知你面试两种方式，一是电话，二是来信或E—mail。面试通知的到来也意味着你侦察行动的开始。如果是电话，除了记下对方公司名称、面试时间地点外，不要简单就说再见，请尽力搞清如下问题：

★ 面试的方式 是多人同时进行面试？还是一个一个单独面试？

★ 面试的内容 是不是会有笔试？或者此次面试只进行笔试？

★ 面试的对象 面试官姓氏和职位，是人事主管还是部门负责人？

如果是书面的通知，你也要及时打电话向对方询问，有了这些信息，你对面试就应该心里有底了。

随后的“侦察”行动自然是搜集该公司的资料，如公司的规模、性质、开办年月、做什么产品项目、年营业额、成长幅度、人事制度、企业文化、在行业中的排名等等，尽量多了解一些。现在的公司一般都有自己的网站，这为“侦察”行动省下不少力气，了解得越清楚，你的面试成功率也就越高。一个对他所面试的公司很熟悉的应聘者，往往较容易获得面试官的认同；反之，一个对公司做什么产品都不去了解的人是很难取得面试官的信任的。除此之外，如果能够了解公司的氛围，对你准备合适的穿着和谈吐也是十分有用的。

重要的是，尽可能了解你所申请的职位。如果你熟悉职务的性质，你将会成为强有力的申请人。值得注意的一点：为某项特殊职务做好一切准备绝对是正确的。但是你千万不可将自己局限在某项特殊职务上，而忽略对其他职务的考虑。

准备好了这一切，剩下的就是通过地图确定到达面试地点的路线，特别留意一下住地到对方公司的交通，有时面试会提到相关问题，无论坐车骑车，选一个时间最短的答案备用。有空的话，最好能先跑一趟，观察一下公司周边的环境，看看对方公司的“档次”，用行话来说就是“踩点”。

现在你可是在打一场“有准备的仗”，怎么样，是不是对自己有了很大的信心？最后也是最重要的一点——“自信”是锋利的武器！Go，过关斩将，赢得漂亮的一仗吧！

一次令人难忘的面试
我在整个大学期间梦寐以求的工作就是做一名地方检察官的秘书，所以，当地方检察官公开招聘秘书时，我毫不犹豫地报了名，并心急如焚地等待着面试那一天的到来。

面试的前一天晚上，我蜷缩在床上怎么也睡不着。双眼盯着天花板，脑子里反反复复地想着：“我该对他说些什么呢?”整整一夜，我就这么不停地翻来覆去。

第二天早上，闹钟的铃声将我唤醒。我想要睁开眼睛，却发现非常困难，感觉自己的脸变得非常僵硬。我抬起双手放在脸上摩挲着。“哦，不!”我痛苦地想叫喊，却发现我的嘴唇竟然也张不开了。

我跑进盥洗室，站在镜子前，端详自己。镜子里呈现出一张仿佛中风患者般的脸，脸上的肌肉严重地扭曲着，不仅如此，双眼也有些斜。看着镜中的那张脸，我惊骇极了：“我究竟是怎么啦?”

正在这时，妈妈走进了盥洗室。见到我的样子，她大吃一惊：“我现在就带你去医院看急诊。”

经过几个小时的检查，医生告诉我：“你得的是贝尔面瘫。一种以面部表情肌群运动功能障碍为主要特征的常见病。你必须要好好休息，保证充足的睡眠，几天之后就会恢复正常了。”“可是，今天下午我还有一个工作要去面试呢。”我难过地说。

更改面试时间是不可能的，其他参加这次地区检察官秘书面试的人都将准时到场，他们不会等一个迟到的人。

回来的路上我做出了决定：“妈妈，我要下车去参加面试。”“哦，亲爱的，”妈妈小心翼翼地说，“你知道，你的脸看起来……有点古怪。”我知道她说得很对。但是，如果我不去，我永远都不会知道我是否可以凭自己的能力获得这份梦寐以求的工作。我决不能放弃这次机会！我坚决地对妈妈说：“妈妈，请您带我去!”

妈妈无奈地叹了口气，勉强把我带到了检察院。我一边走，一边竭力抑制自己紧张的心情。不，决不能让这点困难阻止我的脚步，决不能在这个关键时刻放弃理想!

我竭力调整着自己的情绪及面部表情，走到前台，对接待员说：“您好!我来拜见罗伯逊先生。”她抬起头，惊讶地注视着我的脸，说：“他正在等你呢，请直接进去吧。”我走进她右边的房间。一进门，就看见一个头发花白的男人正端坐在一张宽大的办公桌后面看文件。“你好，是詹金斯小姐吗?”他问道。“是的，”我答道，“不过，我想请您原谅。因为，我现在得了贝尔面瘫症，医生说要持续几天才能好。我刚刚从医院赶过来。”听了我的回答，他稍稍停顿了片刻，才问道：“尽管你的状况不佳，但你还是赶来参加这次面试，可见你对这次面试是非常重视的。”“是的，先生。”

接着，他花了几分钟的时间，认真细致地看了一遍我的求职简历。然后问道：“这上面写的全都是事实吗?”我瞥了一眼简历，坚决地答道：“是的。但有一点我忘了写上，那就是我每分钟可以打75个单词。”“哦，那真是棒极了!”他微笑着说，“通过对你的简历进行考察，我给你的分数是所有面试人员中分数最高的。在文法和计算机方面，你的分数也超过了平均线。”“那对我来说实在太容易了。”我如实答道。

“而且，我还注意到了一个特别之处，那就是你曾经为海军工作过。”“嗯，是的，我直接负责一些法律方面的事务。”“那你的病什么时候才能好呢?”“两个星期以后吧。”他低下头看了看桌上的台历，再抬起头注视着我说：“那好，这个月27日的上午8点整，你准时到这儿来。”

闻听此言，我顿时惊讶地屏住了呼吸。“您雇用我了?”“是的，你是这个职位最合适不过的人选。”我站起身来，一边向他伸出右手，一边说道：“谢谢您对我的信任，我绝对不会让您失望的!”

“我相信你不会让我失望的，”他也站起身来，握着我的手，微笑着说，“因为我发现你不仅具有我所期望、所需要的技能，而且，还具有我所期望、所欣赏的品质!”

面试官可能问你什么（1）
虽然每一个职位的面试不尽相同，但有些问题会出现在众多的面试场合。因此，对那些可以准备答案的问题，你必须做足准备。当然，许多面试中还会出现难以意料的问题，但不管怎么说，你绝对没有理由不准备那些意料之中的提问。

记住：
● 强调自己的知识、技艺与能力。
● 可能的话引证自己的成功案例。
● 不要自己指出简历里或工作经验中的不足，由面试官来提出。
● 确保以最佳的方式表达自己。畅销系列《心灵鸡汤》合著者马克·维克多·汉森建议大家录下自己面试的情形，然后观看录像回放。

一条可行之计是在回答所有面试问题前，停顿至少3秒钟，很快地稳定一下自己的情绪，心里准备好该如何回答。以下是常见的面试问题及参考答案，助你迎接面试这个重要日子。

问：介绍一下你自己。
答：这是个非常开放的问题，最佳的答法是稍微提提自己的个性特征，顺带说说与该公司或面试职位相关的自己感兴趣的公事。有时候仅仅告诉对方自己的感觉会有些突兀，而且容易跑题或涉及隐私。例如，如果你不是申请体重监察者（Weight Watchers）的工作，根本不必提到自己轻了10磅。如果你不想在零售店工作，就不要提起自己最喜欢的服装品牌。

问：你最突出的优点是什么？
答：回答这个问题的最佳方式是假设对方的问题比这个更加直接：你真的有能力胜任这份工作吗？这可是你自吹自擂的千载良机，必须解释你为何自认为是这个职位的最佳人选。

如果这个职位最重要的是处理顾客投诉，那么你就要详细说明自己以往的客户服务经验、自己为何喜欢迎接挑战、使心情不快的顾客开心起来，还要举出具体的量化例子，说明自己在以往工作中是如何成功地处理顾客投诉的。想好自己的一些个性亮点，用细节来支持自己的观点。

问：你 的缺点是什么？
答：现在他们是在鸡蛋里面挑骨头，这是面试中自我保护的一招。要利用这个机会，让对方找不到任何理由淘汰你，太多诚实的求职者就是因为过于坦白而犯下大错。我们不是要你说谎，但一定要小心说话！比如说，即使你真的非常拖沓，或做事条理性很差，千万别承认。如果你面试的职位要求团队精神，那就不要承认自己总不合群。

以下保险的回答会让你顺利过关：

● 有时候对那些水平不如自己的人，我会缺乏耐性。
● 有时我会过于敏感，太在意别人的想法。
● 有时候我找不到时间放松自己。
● 有时为了做成一桩交易，我会有些激进。

按照以上的说法，其实你是暗示自己不赞成偷懒、并不冷漠、自己是一个工作狂，或是一名顽强的销售人员。作为员工来说那其实不是缺点！

面试应善用说服术
在大多数人的心目中，似乎面试就是考官问求职者答的这一模式，其实这样往往会使求职者处于十分不利的被动状态，而如果能善于运用说服术就不同了。

说服术用于求职，是指应聘者用事先准备好的说话去影响招聘人员的思想，使其做出于应聘者有利的、预期的行为。其实早在我国的春秋战国时期，人们就已经懂得了用说服术去获得职位这一方法了。如当时著名的政治家、军事家张仪原是个穷光蛋，他运用说服术，说服了秦王，获得了丞相一职，从此出将入相，不可一世，还有当时的苏秦、公孙衍等莫不如此。

我有一个朋友小张也是个说服高手，他原是个在国有企业工作了近十年的普通职工，虽然他仅有高中的学历，但他依靠自学，掌握了渊博的学识，并有着过人的洞察力，对管理也很有研究，但一直以来却得不到上司的赏识。后来，他来到了另一个同行企业，面见厂长，进行了一番长谈，他先分析了当今市场形势的严峻性，后提出了一些同行企业常见的管理上的问题，然后再提出了解决这些问题的方案，当中更夹杂了自己所具备的管理上的优势，那厂长听完后对小张的才干佩服得五体投地，立即聘他为车间主任。

说服术跟常规的问答式面试相比，其最根本的优势就是主动权的转移，前者的主动权在求职者手里，后者则由用人单位把握。总之，善用说服术可大大提高求职的成功率。

面试官前展现真实的自己 “面试时让面试官先发话”、“始终保持微笑”、“临别握手时要坚定有力，以感染对方”……相信对面试做过功课的同学，都曾搜集过这些技巧。在我看来，技巧虽有一定辅助作用，但展现一个真实的自己更重要。

求职之初，我搜罗了大量的面试技巧，有段时间，我把能记住的一些技巧应用到了面试中，明明有些紧张却仍然要摆出一张近乎僵硬的笑脸，根本没有很好地把自己表现出来。

在一家信息公司面试时，考官突然问我：“你觉得自己面试中存在的 困难是什么？”原来，考官觉得我谈吐有些放不开。我很坦白地表示，面试中总是回忆各种技巧，生怕自己有疏漏。面试官说，“我做人力资源工作很长时间了，经常会碰到这种现象，同一个问题，在不同面试者回答中竟然有完全一致的答案，或者十分类似。我们一听就知道面试者可能都背了些答题套路，而这样的面试显然是不能过关的”。

虽然这次面试失败了，但我终于搞明白了到底什么是面试。我们和面试官面对面的过程，其实是互相了解的过程。将一个精心包装、又完全走样的自己呈现在对方面前，或许会侥幸成功。

但是，日后用人单位会失望地发现，你并不是他们需要的人；而你也可能对自己的工作感到不甚理想。被想去的单位拒绝并不是件坏事，这说明目前你不适合他们的岗位，而你也有机会作重新的思考和选择。所以，奉劝各位同学，做真实的自己才是重要的。

面试全攻略
面试是现在企业人员招聘中最普遍使用的一种方法。找工作，总得经历面试这一关，一次面试或许能改变你一生的命运。

一个好工作的后面，总有成百上千的竞争者。当你与一个向往已久的公司或职位擦身而过时，若真的技不如人倒也认了，但如果是因为在一些枝节问题上的失误而落选那可就亏大了。要知道在这个“游戏”中可没有Save&Load菜单。

练功篇

在你的求职计划实施之前，请勿必挤出一些时间，练习以下几大内功：

首先要做的是，明确自己的优缺点并且根据自己的长处来精心设计简历。如果某些特点你不能确定是好是坏，请你的长辈和朋友谈谈看法能有助于你更客观地认识自己。简历一定要言简意赅，一般地说，应当用A4纸打印，篇幅不要超过一页，同时不要遗漏任何对你有帮助的经历，当然要贴近事实，以免弄巧成拙。

其次可以针对自己的弱点作些补救工作。比如你的英语不怎么顺溜，而你的意向是进入外企，那就该好好啃啃类似面试英语大全之类的文章，至少要将自我介绍、工作经历、离职原因之类的问题背诵无误。

还有如果你是打算应聘做技术一行，在专业知识方面更应该准备充分，因为此类职位面试时通常会问到一些有关的技术问题，说不定还会有一场笔试。但是你不必太担心，这些问题往往是概念性的，主要是考考你的知识广度。你可以根据职位的要求去查找相关的资料，即使你是这方面的高手，也请抽空复习一下。举个例子，这是招聘网络工程师时的题目：请简述一下OSI 7层模型及其相关的一些标准。够简单吧，如果你是一名IT人，你肯定知道答案，但你有把握回答得流畅完整吗？

对于你打算加入的行业，除了基本知识外，还要了解一些最新的动态。你的亲朋好友和同学中如果有做此行业的一定要向他们请教，他们的意见对你应付面试会很有帮助的。此外，薪资的信息搜集也不可忽略，结合自己的情况，大致估算一下你的价值，做到心中有底。

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