回望20年记者生涯，发现时间会把很多时刻销蚀为单调的数字、名称和概念，只有与之相关的生活故事依然富有生命力，只有赋予人情味的文字依然打动心灵。
笔者习惯地把这样的新闻报道称为情感新闻。笔者所说的情感新闻不是时下流行的那种讲述情感的浓情记录，而是指一种富有人情味的新闻报道。有人情味的新闻报道简单地说就是富有情感地讲述一个生动的故事。新闻会过时，纸张会变旧，油墨会模糊，只有鲜活、真诚的情感才能把我们的心灵与读者连在一起。
微观视角而非宏观叙事
无论新闻报道行使什么职能，要把文章写得有人情味，首先就要把新闻视角从宏大叙事为重点逐渐转向微观叙事。
初做新闻工作时，新闻叙事的着眼点常在一个地区、一级组织、一个单位、一个实体，在这些宏大叙事中，常表现的是实际工作过程，是事件的发展，其中人是不占主要地位的，与实际工作过程相比，人反而成了附属性的。
而情感新闻，就是要在新闻报道中突出人的主体地位，新闻记者叙事的视角和方法要有所转变，要把以往黏附在地区、组织、单位、实体的新闻视点转移到个人身上，要关心个人在市场竞争中的命运、关心个人在市场竞争中的拼搏、关心个人的疾苦、关心个人的利益。同时，要通过个别人反映一般，透过个人的生活去反映社会，要通过真实的个人去表现真实的一般，这就要求记者站到社会历史的高度去观察个人。这样情感新闻报道内容的时代感才能大大增强。
关注情感而非只重行为
去年在地震灾区采访的日子里，“我该去问吗？我该怎么问？”一直是围绕那些现场记者的困惑。有的时候，一句话，就像一把刀子，会开启生命最黑暗的回忆。这样一场巨大的灾难，挑战着每一个生命，也考问着许多记者习以为常的新闻伦理与新闻道德。
我们过去的新闻比较多地注意人的外部行为，但行为不是人的全部，只是人的一种表现，或者说是一个重要的表现，因为人还有思想、还有情感。
采写一篇成功的情感新闻是困难的，因为人的情感世界无限丰富，在情感世界有永恒的东西，同样也有时代的厚重投影，但情毕竟隐含在人的内心世界，有些能流露出来，有些只含于内，感受他人情的细微变化已属不易，要用新闻形式表现出来更难，因为表现情感的细节很难捕捉。
新闻记者写人的外部行为可以通过采访，而情感则主要靠体验、靠感悟，这就要求新闻记者不仅要有鲜明的政治、文化理念，而且需要有丰富的激情，要有慈悲、关怀人的情怀。有了这种情，才能和他人实行情感沟通，才能和他人心心相印。
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